一臺POS機的售后有多重要
1共謀發展、POS機不會注冊使用學習,特別是一些細(xì)節(jié)方面,比如藍(lán)牙連接聽得懂、正確的APP下載安裝應用優勢、身份認(rèn)證、激活等等全方位。
2緊密相關、刷卡資金沒有能夠及時到賬,有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題先進技術,有時是銀行終端的問題培訓,但卡友們并不知道具體情況,一看資金沒到就很慌是不是宣講手段,這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了重要工具。
3、很多機器在辦理時會遇到押金的問題配套設備,未來押金的返還也是需要通過客戶來幫您辦理的更優質。
4、機器損壞推進高水平、丟失等脫穎而出,也需要客服幫您更換新機器拓展應用。
5、對刷卡費率有疑問也要及時找到客服了解情況結構,有的產(chǎn)品在推廣期往往會給到低于市場平均水平的費率來拓展市場的關註度,優(yōu)惠期一過,費率大都會回到正常水平哪些領域,但用慣了優(yōu)惠費率的朋友可能感覺莫名其妙敢於挑戰,這時就需要客戶給你作出正確的解釋讓你明白具體原因了。
6建立和完善、交易異常提供了遵循,比如pos機結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金服務效率,如果你選擇的機器沒有客服,或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負(fù)責(zé)統籌發展,你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你體系,并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后攜手共進,想自己找支付公司處理是非常麻煩的共同。
支付行業(yè)本身就是一個人員流動性特別大的行業(yè)充分發揮,很多業(yè)務(wù)人員甚至小代理商有可能做一段時間就會因為各種原因不做了管理,這也就造成了一部分pos用戶在出現(xiàn)售后問題時聯(lián)系不到客服的情況。所以在選擇POS機時務(wù)必要選擇售后服務(wù)好的就此掀開!
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