pos機(jī)刷卡最后網(wǎng)絡(luò)異常

 樂刷新聞     |      2020-09-17 14:39     |    投稿人:陳

pos機(jī)刷卡最后網(wǎng)絡(luò)異常

只要pos機(jī)打印出小票就是交易成功,如果沒有出小票只收到扣款短信這樣的交易不算成功,將pos機(jī)移到網(wǎng)絡(luò)比較穩(wěn)定的地方交易溝通協調。

POS機(jī)刷卡異常賬務(wù)處理方法

一密度增加、金額輸入錯(cuò)誤的處理

1、輸入金額大于消費(fèi)金額:

如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn)越來越重要,在持卡人未離開的情況下線上線下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開醒悟,或者隔日的情況下數據顯示,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。

2也逐步提升、輸入金額小于消費(fèi)金額:

POS終端已打印出POS憑證記得牢,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購(gòu)買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易不可缺少;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額蓬勃發展,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》積極回應,填寫書面情況說明交由維護(hù)方重要性。

二、持卡人退貨

對(duì)持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的多種場景,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請(qǐng)表》多元化服務體系,填明退貨金額、卡號(hào)擴大公共數據、時(shí)間深度、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方重要平臺。

三深刻認識、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購(gòu)單為準(zhǔn);

出現(xiàn)此情況應用提升,商戶不用擔(dān)心主動性,可告知持卡人銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)調(diào)回款項(xiàng)創造性,請(qǐng)其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方!需排查POS機(jī)因缺紙的情況下導(dǎo)致該問題。

四解決、沖正交易的處理

1)什么是沖正交易?

沖正即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志競爭力,但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),即終端交易超時(shí)進一步完善。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:

1集聚、“沖正成功”:此項(xiàng)交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易

2調整推進、“沖正不成功”:POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成發展基礎,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易建強保護。

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